ZAMJENA U JAMSTVU

Jamstvo na srebreni nakit vrijedi 1 godinu od isporuke. U slučaju oštećenja bilo kojeg električnog dijela uređaja u jamstvenom roku, novi proizvod dobiva se besplatno kao zamjena.

Jamstvo ne vrijedi u slučaju:

fizičko oštećenje
trošenje zbog uporabe
oštećenja zbog nepravilne, neprimjerene i nemarne uporabe predmeta

Kako biste iskoristili svoje jamstvo, pošaljite nam e-mail na info@mymomentsco.com.

Prvo ćete primiti automatski odgovor, odgovorite na njega proslijedivši nam video zapis koji jasno pokazuje da proizvod ne radi (uređaj uključen, pod naplatom, povezan,…).

Ako ne možete video snimkom dokazati kvar, možemo vas zamoliti da vratite proizvod kako bismo ga provjerili u našem skladištu. Troškovi dostave su na strani pošiljatelja, ne prihvaćamo otkupne pošiljke.

POZITIVNO ĆE BITI RJEŠENI SAMO ZAHTJEVI KOJI ISPUNJAVAJU SVE NAVEDENE UVJETE.

Briga o proizvodu

Čistite svoj nakit srebrenom krpom.*
Ne nosite svoje predmete dok spavate.
Izbjegavajte nošenje nakita tijekom vježbanja.
Ne nosite svoj Moments & Co nakit na plaži, u tušu ili tijekom plivanja.
Izbjegavajte kontakt s parfemom ili lakom za kosu.
Izbjegavajte kontakt s kozmetikom i kemijskim sredstvima za čišćenje.
Ako ne nosite nakit, čuvajte ga u originalnoj poklon kutiji kako biste izbjegli oštećenja.
Nikada nemojte koristiti kemikalije bilo koje vrste za čišćenje vaših Moments & Co predmeta.

Po potrebi, nakit možete pažljivo očistiti sapunom i vodom. Zatim ga osušite mekom krpom.

Jamstvo na proizvod

Vaš nakit dolazi s jamstvom od 12 mjeseci. Ako se tijekom tog razdoblja pokaže da proizvod nije onakav kakav biste kao potrošač razumno mogli očekivati, riješit ćemo to za vas. Međutim, očekuje se da potrošači poštuju gore navedene preporuke.

Čak i izvan standardnog razdoblja jamstva, na raspolaganju smo vam, bilo da se radi o plaćenom ili besplatnom servisu. Ako imate bilo kakva pitanja ili prijedloge, molimo da nam to javite.

Više o Općim uvjetima i politici kolačića možete pročitati na poveznicama pri dnu stranice.